Chính Sách Bảo Mật 365day

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 365day cung cấp tại địa chỉ https://365day.lat, bao gồm tất cả các trang, tính năng và nội dung có trên nền tảng. Chúng tôi hoạt động như một nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến, phục vụ người chơi tại Việt Nam với giao diện tiếng Việt và các phương thức thanh toán nội địa.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365day, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 365day thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi yêu cầu xác minh danh tính), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — dữ liệu nhạy cảm này được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, nhà cung cấp dịch vụ internet và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian dành cho mỗi phần, trò chơi bạn yêu thích (xổ số, đá gà, bóng đá, casino…) và cách bạn điều hướng trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7, yêu cầu và phản hồi của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

365day sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp & vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi người chơi (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, hoặc cập nhật bảo mật (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đăng ký nhận).

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích của cả 365day lẫn người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin tiếp thị không bắt buộc hoặc cookie không cần thiết, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365day không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu nội bộ) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 365day và người dùng trong các tranh chấp pháp lý.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực.

6. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ ít nhất 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền của người dùng được mô tả ở Mục 8.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

365day sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt vì nền tảng không hoạt động được nếu thiếu chúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi…) để chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng. 365day không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 365day, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Tài Khoản

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 365day, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 365day nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không nhấp vào các liên kết lạ tuyên bố là từ 365day — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn.

10. Thay Đổi Chính Sách

365day có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc môi trường pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365day sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 365day xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần.

Đội ngũ bảo mật của 365day cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Với các trường hợp khẩn cấp (tài khoản bị xâm phạm, giao dịch bất thường), chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.